Conditions Générales et Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant la plateforme Neptune E-Commerce, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales.

2. Description du service

Neptune est une plateforme de commerce électronique qui permet aux utilisateurs de découvrir et d'acheter des produits auprès de boutiques et d'artisans vérifiés.

3. Responsabilités de l'utilisateur

• Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte.
• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations d'identification de compte.
• Vous acceptez de ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou non autorisées.

4. Achats et paiements

Tous les prix sont indiqués en TND, sauf indication contraire. Nous proposons des méthodes de paiement sécurisées, notamment le paiement à la livraison et les paiements en ligne (le cas échéant). Les commandes sont traitées par les boutiques individuelles sur notre plateforme.

5. Résolution des litiges

Tout litige entre les utilisateurs et les boutiques doit être principalement résolu via notre système de messagerie et nos canaux d'assistance client. Nous nous réservons le droit, mais non l'obligation, de faire office de médiateur dans les litiges.

6. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

• E-mail : contact@neptune.tn
• Adresse : Neptune E-Commerce, Tunis, Tunisie

1. Acceptation des conditions

En installant et en utilisant l'intégration Neptune Shopify ("Application"), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation ("Conditions"). Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'Application.

2. Description du service

L'intégration Neptune Shopify fournit :

• Synchronisation des produits entre Shopify et Neptune
• Gestion et suivi des stocks
• Importation et traitement des commandes
• Prise en charge des webhooks en temps réel
• Surveillance du tableau de bord et analyses

3. Admissibilité

Vous ne pouvez utiliser l'Application que si :

• Vous avez au moins 18 ans
• Vous avez le pouvoir d'engager votre organisation
• Vous possédez ou gérez une boutique Shopify
• Vous possédez ou gérez une boutique Neptune
• Vous respectez toutes les lois applicables

4. Octroi de licence

Neptune vous accorde une licence non exclusive et non transférable pour utiliser l'Application conformément aux présentes Conditions.

5. Frais et facturation

L'intégration Neptune Shopify est entièrement gratuite. Aucun frais d'abonnement, pas de frais cachés. Toutes les fonctionnalités sont incluses sans frais.

6. Données et propriété intellectuelle

Vous conservez tous les droits sur vos données (produits, commandes, stocks). Toute la propriété intellectuelle de l'Application (code, documentation, conceptions) appartient à Neptune.

7. Exclusion de garantie

L'APPLICATION EST FOURNIE "EN L'ÉTAT" SANS GARANTIE. Neptune décline toute garantie, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et la non-violation.

8. Limitation de responsabilité

Neptune n'est pas responsable des dommages indirects, des pertes de profits, des pertes de données ou des problèmes liés à des tiers. La responsabilité totale est limitée aux frais payés au cours des 12 mois précédents (minimum 100 TND, maximum 5 000 TND).

9. Résiliation

Vous pouvez désinstaller l'Application à tout moment via l'administration Shopify. Neptune peut bloquer votre accès en cas de violation des Conditions ou d'utilisation non autorisée.

10. Loi applicable

Ces Conditions sont régies par le droit tunisien. Les litiges seront résolus par la négociation de bonne foi, la médiation ou l'arbitrage, le cas échéant.

11. Modifications des conditions

Neptune peut mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications substantielles nécessitent un préavis de 30 jours. L'utilisation continue constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

• E-mail : contact@neptune.tn
• Adresse : Neptune E-Commerce, Tunis, Tunisie